Politique de Confidentialité

Chez dorelusypher, la protection de vos données personnelles n'est pas qu'une obligation légale. C'est une question de confiance mutuelle. Nous savons que vous nous confiez des informations sensibles lorsque vous explorez nos programmes éducatifs en services bancaires.

Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données. Nous avons écrit ce document pour qu'il soit clair et accessible, sans jargon juridique inutile. Si certains points vous semblent flous, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Nous collectons plusieurs types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous recueillons concrètement :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de parcours éducatif : niveau d'études, expérience professionnelle, objectifs de formation
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Préférences utilisateur : choix de langue, paramètres de notification, centres d'intérêt thématiques
• Historique d'interaction : formulaires remplis, documents téléchargés, participation aux webinaires

Nous ne collectons jamais de données bancaires personnelles ou d'informations de paiement directement. Si un paiement est nécessaire pour un programme, celui-ci transite par des prestataires certifiés PCI-DSS qui gèrent ces données de manière sécurisée et indépendante.

Vos données nous servent à plusieurs fins précises. Nous ne les utilisons jamais en dehors de ces cadres :

• Gestion des inscriptions : traiter votre demande d'information, valider votre participation aux programmes éducatifs prévus pour l'automne 2025
• Communication personnalisée : vous envoyer des informations pertinentes sur nos formations, événements et contenus éducatifs
• Amélioration de l'expérience : analyser votre navigation pour optimiser notre site et adapter nos contenus
• Support technique : répondre à vos questions et résoudre d'éventuels problèmes
• Obligations légales : respecter nos engagements réglementaires en matière de formation professionnelle

Chaque traitement repose sur une base légale solide : votre consentement explicite, l'exécution d'un contrat, ou notre intérêt légitime à améliorer nos services. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Le RGPD vous confère des droits concrets sur vos données. Voici comment les exercer chez dorelusypher :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@dorelusypher.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois en vous expliquant pourquoi.

Nous ne vendons jamais vos données. Jamais. Mais nous travaillons avec certains partenaires qui peuvent y accéder dans un cadre strictement contrôlé :

• Hébergeur web : serveurs situés en France, certifié ISO 27001 pour la sécurité des données
• Plateforme emailing : stockage européen, utilisée uniquement pour nos communications éducatives
• Outils d'analyse : données anonymisées pour comprendre l'utilisation du site
• Partenaires pédagogiques : uniquement si vous vous inscrivez à un programme co-organisé, avec votre accord préalable

Tous ces prestataires sont soumis à des clauses contractuelles strictes. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent. Aucun transfert hors Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

Si une situation exceptionnelle nécessitait le partage de vos données (obligation légale, protection d'intérêts vitaux), nous vous en informerions dans la mesure du possible.

La sécurité de vos données est une priorité quotidienne. Nous avons mis en place plusieurs niveaux de protection :

• Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont cryptées
• Pare-feu et surveillance : systèmes de détection des intrusions actifs 24h/24
• Accès restreints : seules les personnes habilitées peuvent consulter vos données, avec traçabilité des accès
• Sauvegardes régulières : copies de sécurité quotidiennes stockées sur des serveurs distincts
• Mises à jour constantes : correctifs de sécurité appliqués dès leur disponibilité
• Formation du personnel : sensibilisation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques

Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures et notifierions la CNIL conformément au RGPD.

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire. Voici nos durées de rétention :

• Prospects actifs : 3 ans à partir du dernier contact significatif. Si vous ne répondez pas à nos communications pendant cette période, vos données sont supprimées
• Participants aux programmes : durée du programme plus 5 ans pour obligations légales et délivrance d'attestations
• Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations CNIL
• Archives comptables : 10 ans selon le Code de commerce français

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur leur utilisation :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement
  • Durée : session ou 24 heures maximum
  • Impossible de les désactiver sans compromettre l'utilisation du site
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée pour comprendre comment vous utilisez le site
  • Durée : 13 mois
  • Désactivables via le bandeau de consentement
• Cookies de préférence : mémorisation de vos choix (langue, paramètres d'affichage)
  • Durée : 6 mois
  • Gérables dans vos paramètres de compte

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien en pied de page ou directement dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Nos programmes éducatifs s'adressent principalement à des adultes. Cependant, certains contenus peuvent intéresser des personnes de 15 à 18 ans dans le cadre de leur orientation professionnelle.

Si vous avez moins de 18 ans, nous avons besoin du consentement explicite de l'un de vos parents ou de votre représentant légal avant de collecter vos données personnelles. Ce consentement doit être donné par la personne titulaire de l'autorité parentale, pas par vous-même.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale valide, nous supprimons immédiatement ces informations de nos systèmes.

Cette politique peut évoluer pour refléter nos nouvelles pratiques ou les changements législatifs. La date de dernière mise à jour figure toujours en haut de cette page.

Si nous apportons des modifications substantielles qui réduiraient vos droits ou étendraient nos usages de vos données, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications) sont publiés directement.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. La prochaine révision complète est prévue pour août 2025, mais des ajustements peuvent intervenir plus tôt si nécessaire.